Omgaan met weerstand in adviesrelaties (Paperback)

Goede adviezen zijn niet altijd genoeg. Consultants, architecten, artsen en andere adviseurs beschikken vaak over ruime vakkennis. Toch gebeurt het regelmatig dat klanten weinig doen met een advies, hoe zorgvuldig en overtuigend het ook is opgebouwd. Ze haken af, stellen zich afwerend op, voelen zich niet begrepen of kiezen uiteindelijk voor een andere adviseur. Hoe komt dat? In Omgaan met weerstand in adviesrelaties onderzoekt Theo IJzermans de dynamiek tussen adviseur en klant. Wat maakt een adviseur geloofwaardig? Waarom roepen sommige adviezen weerstand op? Welke psychologische processen spelen een rol bij verandering? En hoe ga je om met twijfel, tegenstrijdigheden en verzet zonder de relatie te beschadigen? Aan de hand van inzichten uit de praktijk laat IJzermans zien hoe adviseurs meer invloed kunnen uitoefenen, betere gesprekken kunnen voeren en hun adviezen effectiever kunnen maken. Het boek is gebaseerd op zijn jarenlange ervaring in uiteenlopende adviesrollen en biedt